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Teil eines Buches
Marketing research using multimedia technologies
(Information Science Reference, 2009)
This article aims to:
• Review the impact of applying multimedia technologies to classic marketing research problems.
• Present the different types of marketing research activities about the Internet as the most prominent application area of multimedia technologies.
• Discuss the use of multimedia in online surveys in comparison to the traditional paper-and-pencil approach.
The main contribution of the article is a discussion of advantages and challenges provided by innovative multimedia and network technologies ...
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Customizing multimedia with multi-trees
(Information Science Reference, 2009)
The navigational design comprises two components: the structure of the hypermed ia and the layout of user interfaces. The latter aspect is the focus of usability studies ( e.g., Falk & Sockel, 2005); whereas, the former is less frequently discussed in the literature and is given scent mention in lectures at universities or business schools. This article is mainly devoted to the former aspect, and:
• outlines the graph theoretic foundations for structuring hypermedia,
• introduces multi-trees forcustomizinghypermedia ...
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Scanning multimedia business environments
(Information Science Reference, 2009)
The term environmental scanning (ES) refers to the way in which managers study their relevant business environment. More precisely, we define ES as both looking for and looking at information available in the business environment. These activities embrace all domains of gathering facts from external sources like competitive intelligence (Cl) and market research, but take a more holistic, integrative perspective by considering consumers, competitors, and the technological developments in same industry and different ...
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Kundenmanagement in wachsenden Märkten
(Eul Verlag, 2004)
Das Verhältnis von Kundennähe und Kundenzufriedenheit einerseits und Unternehmenserfolg andererseits ist in den jüngsten Forschungsanstrengungen zum Kundenmanagement vielfach geprüft und bestätigt worden (einen Überblick bieten Stauss (1999) und Krafft (2002). Die Umsetzung geeigneter Maßnahmen erfolgt im Rahmen des Relationship-Marketings als Alternative zum traditionellen Marketing-Mix-Management. Vielfach wird die Notwendigkeit des Wechsels hin zum Relationship-Marketing mit gesättigten Märkten und zunehmender ...
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Cultural Impacts on the Spread of Mobile Commerce: An International Comparison
(Information Science Reference, 2009)
Culture predefines the framework of needs, beliefs, and norms in most decisions humans make in their lives. However, the impact of culture often tends to be neglected in the investigation into adaptation of mobile business technologies. This chapter aims to address that lacuna by highlighting cultural differences and their consequences for the diffusion of mobile technologies in business and society, as well as its acceptance in mobile direct marketing and mobile commerce. We achieve our objective in the following ...
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Data Warehouse (DW)
(Verlag C.H. Beck; Verlag Franz Vahlen, 2001)
Data Warehouse (DW) im engeren Sinne eine Datenbank zur Speicherung subjektorientierter, integrierter, nicht volatiler, zeitbezogener Daten eines Unternehmens. Die Datenspeicherung erfolgt zusätzlich zum Datenbestand in den operativen Systemen des Unternehmens, sodass anstelle einer Änderung der Daten durch Geschäftsprozesse sukzessive neue Daten in den Bestand aufgenommen werden können. Dies ermöglicht zeitraumbezogene, dynamische Betrachtungen statt zeitpunktbezogener „Schnappschüsse", wie sie für Auswertungen der ...
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Assoziationsanalyse
(Verlag C.H. Beck; Verlag Franz Vahlen, 2001)
Assoziationsanalysespezielle Form des ➔ Data-Mining, die auf so genannten Assoziationsregeln beruht. Diese beschreiben Beziehungen zwischen zwei gemeinsam auftretenden Tatbestanden, beispielsweise den Kauf zweier Artikel in einem Warenkorb, und eignen sich daher u.a. zur Identifikation von Verbundbeziehungen in Einzelhandelssortimenten (➔ Verbundkauf).
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Competitive Intelligence
(Verlag für Polizeiwissenschaft, 2009)
Ausgehend vom Beispiel der deutschen Automobilhersteller verdeutlicht dieser Beitrag die Notwendigkeit systematischer Konkurrenzanalysen. Es werden Aufgaben und grundlegende Vorgehensweisen beschrieben sowie Abgrenzungen zur »Business Intelligence« und zur »Industriespionage« dargestellt. Die relevanten Bereiche der Informationsumwelt der Unternehmen werden systematisiert und der Aufbau eines Competitive Intelligence Cycle zur Steuerung der Aktivitäten eingeführt. Darüber hinaus sind die Modi der Informationsbeschaffung ...
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Multimedia for direct marketing
(Information Science Reference, 2009)
In this article, we outline:
• how companies improve their business by multimedia and networks, and
• the challenges for direct marketing brought about by multimedia.
The remainder of the article is structured as follows: in the first section, we provide a definition of direct marketing, illustrate the opportunities opening up for marketers by the new technologies, and present a scheme of tasks in direct marketing. Additionally, we describe the features of direct marketing using multimedia in the four domains of ...
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Konkurrenzforschung (Competitive Intelligence)
(Verlag C.H. Beck; Verlag Franz Vahlen, 2001)
Konkurrenzforschung (Competitive Intelligence) umfasst als Teilbereich der ➔ Marktforschung die systematische Erhebung und methodengestützte Auswertung von Daten über Aktionen und Reaktionen konkurrierender Anbieter sowie über deren Auswirkungen auf den Markterfolg eigener Produkte. Grundlegend ist das Phasenkonzept der Marktforschung auf die Konkurrenzforschung anwendbar, wobei sich allerdings hinsichtlich der Problemdefinition eine Besonderheit dergestalt ergibt, dass neben Untersuchungen bei besonderen unternehmerischen ...