Kundenmanagement in wachsenden Märkten
| dc.date.accessioned | 2021-08-09T10:10:05Z | |
| dc.date.available | 2021-08-09T10:10:05Z | |
| dc.date.issued | 2004 | |
| dc.identifier | doi:10.17170/kobra-202108064509 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/123456789/13085 | |
| dc.language.iso | ger | ger |
| dc.publisher | Eul Verlag | |
| dc.publisher.place | Lohmar | |
| dc.publisher.place | Köln | |
| dc.rights | Urheberrechtlich geschützt | |
| dc.rights.uri | https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/ | |
| dc.subject.ddc | 330 | |
| dc.subject.swd | Kundenmanagement | ger |
| dc.subject.swd | Marketingstrategie | ger |
| dc.subject.swd | Beziehungsmarketing | ger |
| dc.title | Kundenmanagement in wachsenden Märkten | ger |
| dc.type | Teil eines Buches | |
| dc.type.version | publishedVersion | |
| dcterms.abstract | Das Verhältnis von Kundennähe und Kundenzufriedenheit einerseits und Unternehmenserfolg andererseits ist in den jüngsten Forschungsanstrengungen zum Kundenmanagement vielfach geprüft und bestätigt worden (einen Überblick bieten Stauss (1999) und Krafft (2002). Die Umsetzung geeigneter Maßnahmen erfolgt im Rahmen des Relationship-Marketings als Alternative zum traditionellen Marketing-Mix-Management. Vielfach wird die Notwendigkeit des Wechsels hin zum Relationship-Marketing mit gesättigten Märkten und zunehmender Wettbewerbsintensität begründet (z.B. Grönroos (2000) und Homburg, Koschate (2002)), wie sie derzeit in Nordamerika und Westeuropa vorherrschend sind. | ger |
| dcterms.accessRights | open access | |
| dcterms.creator | Wagner, Ralf | |
| dcterms.source.collection | Vertriebs- und Kundenmanagement : Marketingmethoden im Einsatz | ger |
| dcterms.source.editor | Decker, Reinhold | |
| dcterms.source.editor | Wartenberg, Frank | |
| dcterms.source.identifier | isbn:978-3-89936-267-1 | |
| dcterms.source.identifier | isbn:3-89936-267-5 | |
| dcterms.source.pageinfo | 233-253 | |
| kup.iskup | false | |
| ubks.edition | 1. Auflage |