Neue Medien im Kundendialog

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dc.date.accessioned2021-08-09T10:40:13Z
dc.date.available2021-08-09T10:40:13Z
dc.date.issued2011
dc.identifierdoi:10.17170/kobra-202108064504
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/13086
dc.language.isogerger
dc.publisherBusinessFORUM
dc.publisher.placeBonn
dc.rightsUrheberrechtlich geschützt
dc.rights.urihttps://rightsstatements.org/page/InC/1.0/
dc.subject.ddc330
dc.subject.swdNeue Medienger
dc.subject.swdKundenberatungger
dc.subject.swdWorld Wide Web 2.0ger
dc.subject.swdKommunikationger
dc.titleNeue Medien im Kundendialogger
dc.title.subtitleEin Überblick zu den Kommunikationsdiensten des Web 2.0ger
dc.typeTeil eines Buches
dc.type.versionpublishedVersion
dcterms.abstractKundendialoge im Web 2.0 sind erheblich anspruchsvoller als konventionelle Vorgehensweisen im E-Commerce und in den allseits etablierten Online-Shops. Vom Marketing-Buzzword im Jahr 2006 ist diese Kommunikationsform nun zu einem „Must" des zeitgemäßen Marketings avanciert. Allerdings bestehen Unsicherheiten hinsichtlich der Möglichkeiten und Grenzen einer Kundenkommunikation mit den Diensten des Web 2.0. Qualifizierte Budgetentscheidungen sind daher oft schwer zu treffen. Für alle Unternehmen und Organisationen wie z. B. Verbände besteht die Herausforderung darin, technische Neuerungen und deren Konsequenzen für den modernen Kundendialog zu verstehen. Dies ist Voraussetzung für einen effizienten Einsatz dieser Medien, die eine Selbstverständlichkeit in der Kommunikation geworden sind.ger
dcterms.accessRightsopen access
dcterms.creatorWagner, Ralf
dcterms.source.collectionPraxishandbuch Social Media in Verbänden : Grundlagen, Praxiswissen, Fallbeispieleger
dcterms.source.editorLietzau, Wolfgang
dcterms.source.editorBender, Jens
dcterms.source.editorRichter, Timger
dcterms.source.identifierisbn:978-3-940060-04-4
dcterms.source.pageinfo90-104
kup.iskupfalse
ubks.edition1. Auflage

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