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Der Kunde im Fokus

Wagner, Ralf

Der Wandel der Kommunikationsgewohnheiten in Verbindung mit den modernen technischen Möglichkeiten sozialer Medien erschwert die Umsetzung integrierter Kommunikationskonzepte erheblich. Zum einen zeigen die einschlägigen Statistiken, etwa die Media-Analyse, dass die Reichweitenerosionen vieler etablierter Push-Medien, insbesondere TV, Zeitungen und Zeitschriften, noch nicht abgeschlossen sind. Zum anderen gewinnen die Pull-Medien an Relevanz, die sich sowohl in steigender Nutzungsdauer durch die Rezipienten in ihrem Alltag als auch durch die steigende subjektive Relevanz der neuen Medien für individuelle Kaufentscheidungen manifestieren.

Citation
In: Acquisa / Heft 12 (2011) , S. 28-30; issn:0938-7927
Collections
@article{doi:10.17170/kobra-202108124543,
  author    ={Wagner, Ralf},
  title    ={Der Kunde im Fokus},
  keywords ={330 and Kundenmanagement and Kommunikation and Social Media and Marketing},
  copyright  ={https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/},
  language ={de},
  journal  ={Acquisa},
  year   ={2011}
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