Ergebnisse und Redundanz in der Diskussion um eWOM: Eine kritische Literaturauswertung

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dc.date.accessioned2021-07-08T15:15:29Z
dc.date.available2021-07-08T15:15:29Z
dc.date.issued2014
dc.identifierdoi:10.17170/kobra-202107084292
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/12994
dc.language.isogerger
dc.publisherUniversität Paderborn
dc.publisher.placePaderborn
dc.rightsUrheberrechtlich geschützt
dc.rights.urihttps://rightsstatements.org/page/InC/1.0/
dc.subjectMarketingger
dc.subjectElectronic Commerceger
dc.subjectKundenwertger
dc.subject.ddc330
dc.subject.swdMarketingger
dc.subject.swdElectronic Commerceger
dc.subject.swdMund-zu-Mund-Werbungger
dc.subject.swdKundenwertger
dc.titleErgebnisse und Redundanz in der Diskussion um eWOM: Eine kritische Literaturauswertungger
dc.typeKonferenzveröffentlichung
dc.type.versionpublishedVersion
dcterms.abstractElectronic Word-Of-Mouth (eWOM) und Online Rezensionen (OR) werden als einer der Schlüsselfaktoren für erfolgreichen E-Commerce identifiziert. Jedoch sind die beeinflussenden Motivationsfaktoren für das Verfassen sowie das Lesen von OR bis heute gesamtheitlich nur unzureichend untersucht. Die vorliegende Literaturauswertung sammelt die bisherigen Forschungsergebnisse mit dem Ansatz, ein möglichst breites Bild der Motive für eWOM-Aktivitäten zu geben. Das Ergebnis der extensiven Literaturanalyse zeigt, dass für das Verfassen von OR vier übergeordnete Faktoren entscheidend sind. Diese sind die Persönlichkeitsfaktoren, Produkt- sowie Dienstleistungsfaktoren, Personencharakteristik sowie die Plattform- und Unternehmensfaktoren. Für das Lesen sind Faktoren wie die Minimierung des Kaufrisikos, Einsparung der Entscheidungszeit, das Treffen von besseren Kaufentscheidungen und weitere untergeordnete Faktoren verantwortlich.ger
dcterms.accessRightsopen access
dcterms.creatorKeul, Marco
dcterms.creatorWagner, Ralf
dcterms.creatorBrandt-Pook, Hans
dcterms.eventMKWI 2014 - Multikonferenz Wirtschaftsinformatikger
dcterms.event.date2014-02
dcterms.event.placePaderborn
dcterms.source.collectionMKWI 2014 - Multikonferenz Wirtschaftsinformatik : 26. - 28. Februar 2014 in Paderborn ; Tagungsbandger
dcterms.source.editorKundisch, Dennis
dcterms.source.editorSuhl, Leena
dcterms.source.editorBeckmann, Lars
dcterms.source.identifierisbn:978-3-00-045311-3
dcterms.source.identifierurn:nbn:de:hbz:466:2-12778
dcterms.source.pageinfo478-489
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