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Teil eines Buches
Kundenmanagement in wachsenden Märkten
(Eul Verlag, 2004)
Das Verhältnis von Kundennähe und Kundenzufriedenheit einerseits und Unternehmenserfolg andererseits ist in den jüngsten Forschungsanstrengungen zum Kundenmanagement vielfach geprüft und bestätigt worden (einen Überblick bieten Stauss (1999) und Krafft (2002). Die Umsetzung geeigneter Maßnahmen erfolgt im Rahmen des Relationship-Marketings als Alternative zum traditionellen Marketing-Mix-Management. Vielfach wird die Notwendigkeit des Wechsels hin zum Relationship-Marketing mit gesättigten Märkten und zunehmender ...
Konferenzveröffentlichung
A Conversational Agent to Improve Response Quality in Course Evaluations
(Association for Computing Machinery, 2020)
Recent advances in Natural Language Processing (NLP) bear the opportunity to design new forms of human-computer interaction with conversational interfaces. We hypothesize that these interfaces can interactively engage students to increase response quality of course evaluations in education compared to the common standard of web surveys. Past research indicates that web surveys come with disadvantages, such as poor response quality caused by inattention, survey fatigue or satisficing behavior. To test if conversational ...
Konferenzveröffentlichung
How digitalization changes the internationalization of entrepreneurial firms: theoretical considerations and empirical evidence
(National University of Political Studies and Public Administration (SNSPA), Faculty of ManagementTritonic, 2017)
The internationalization of firms is predominantly analyzed and explained considering observations from a pre-digital business environment. Thus, the applicability to digital ways of doing business needs to be challenged. Recent literature on the internationalization of digital firms attempts to adapt existing international business literature to the digital market. However, these studies consider internet-based companies predominantly as a homogeneous group. It is a popular opinion, that digital internationalization ...
Dissertation
Entkopplungsphänomene bei der Umsetzung institutionalisierter Managementkonzepte
(2020-08-06)
Die Arbeit widmet sich der Entkopplung bei mimetischem Isomorphismus, indem sie am besonderen Beispiel des Managementkonzepts der Lean Production verschiedene Entkopplungsphänomene offenlegt. Sie entwickelt darauf aufbauend ein Modell, das die Entkopplung bei mimetischem Isomorphismus als Prozess darstellt.
Working paper
Die Politisch-Administrative Elite im Nationalsozialismus am 1. September 1944
(2021)
Diese Randauszählung wurde im Rahmen des Forschungsprojektes „Neue Eliten – etabliertes Personal? (Dis-)Kontinuitäten deutscher Ministerien in Systemtransformationen“ am Fachgebiet Public Management der Universität Kassel erstellt. Die hier präsentierten Tabellen und Abbildungen fassen die Ergebnisse deskriptiver Auswertungen der im Forschungsprojekt erhobenen Daten zur Politisch-Administrativen Elite im NS (Erhebungszeitpunkt: 1. September 1944) zusammen und veranschaulichen die Häufigkeitsverteilungen ausgewählter ...
Dissertation
Antecedents, Interpretations and Consequences of Strategic Change: A Business Model Perspective
(2020-10-15)
Firms increasingly face challenges caused by changes in their environment like shifts in custom-er preferences, the development of new (digital) technologies, or threats by new, disruptive business models (BM). Firm survival and achieving long-term success often require a firm’s reaction to these challenges. Therefore, firms mostly engage in and initiate strategic change like business model innovation (BMI), a dynamic process that alters strategies, structures, and iden-tities and involves various actors. Due to the ...
Working paper
The Political Elite of the GDR from 1949 to 1990
(2021)
This data report on the political elité in the GDR is part of the research project "New Elites – Established Personnel? (Dis-) Continuities of German Ministries in System Transformations" at the Chair of Public Management at the University of Kassel. The presentation of the results is divided into the sections social structure, education, career and political activity. The data report contains frequency analyses of selected variables described for the survey period from October 7, 1949, to October 2, 1990.
Aufsatz
Linking entrepreneurial orientation to firm performance in a post-socialist market context: the case of Hungary
(2016)
Entrepreneurial orientation provoked the interest of numerous scholars as well as political and administrative decision-makers. Both start-ups and already established corporate entities are increasingly persecuting new opportunities, products, and business models in order to establish superiority above their competitive environment. The tendencies evince an optimist impact of entrepreneurial orientation on business performance, namely on financial performance. Beyond the aforementioned relationship, there are impulses ...
Konferenzveröffentlichung
The acceptance of mobile payments in the German retail market
(National University of Political Studies and Public Administration (SNSPA), Faculty of ManagementTritonic, 2016)
The acceptance of mobile payments is one of the research challenges of high strategic relevance in retailing. Most of the previous studies of mobile payment field focus on consumers’ opinions, expectations and concerns to assess their acceptance of mobile payment systems. The financial transactions’ complementing party – the merchants – who also needed to accept and, therefore, to implement mobile payment technologies is considered in this study. The purpose of this study is to enhance an existing research framework, ...
Working paper
Die Politisch-Administrative Elite der BRD unter Ludwig Erhard (1963-1966)
(2021)
Diese Randauszählung wurde im Rahmen des Forschungsprojektes „Neue Eliten – etabliertes Personal? (Dis-)Kontinuitäten deutscher Ministerien in Systemtransformationen“ am Fachgebiet Public Management der Universität Kassel erstellt. Die hier präsentierten Tabellen und Abbildungen fassen die Ergebnisse deskriptiver Auswertungen der im Forschungsprojekt erhobenen Daten zur Politisch-Administrativen Elite in der BRD unter Bundeskanzler Erhard zusammen und veranschaulichen die Häufigkeitsverteilungen ausgewählter Variablen. ...