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Teil eines Buches
Marketing research using multimedia technologies
(Information Science Reference, 2009)
This article aims to:
• Review the impact of applying multimedia technologies to classic marketing research problems.
• Present the different types of marketing research activities about the Internet as the most prominent application area of multimedia technologies.
• Discuss the use of multimedia in online surveys in comparison to the traditional paper-and-pencil approach.
The main contribution of the article is a discussion of advantages and challenges provided by innovative multimedia and network technologies ...
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Customizing multimedia with multi-trees
(Information Science Reference, 2009)
The navigational design comprises two components: the structure of the hypermed ia and the layout of user interfaces. The latter aspect is the focus of usability studies ( e.g., Falk & Sockel, 2005); whereas, the former is less frequently discussed in the literature and is given scent mention in lectures at universities or business schools. This article is mainly devoted to the former aspect, and:
• outlines the graph theoretic foundations for structuring hypermedia,
• introduces multi-trees forcustomizinghypermedia ...
Teil eines Buches
Scanning multimedia business environments
(Information Science Reference, 2009)
The term environmental scanning (ES) refers to the way in which managers study their relevant business environment. More precisely, we define ES as both looking for and looking at information available in the business environment. These activities embrace all domains of gathering facts from external sources like competitive intelligence (Cl) and market research, but take a more holistic, integrative perspective by considering consumers, competitors, and the technological developments in same industry and different ...
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Kundenmanagement in wachsenden Märkten
(Eul Verlag, 2004)
Das Verhältnis von Kundennähe und Kundenzufriedenheit einerseits und Unternehmenserfolg andererseits ist in den jüngsten Forschungsanstrengungen zum Kundenmanagement vielfach geprüft und bestätigt worden (einen Überblick bieten Stauss (1999) und Krafft (2002). Die Umsetzung geeigneter Maßnahmen erfolgt im Rahmen des Relationship-Marketings als Alternative zum traditionellen Marketing-Mix-Management. Vielfach wird die Notwendigkeit des Wechsels hin zum Relationship-Marketing mit gesättigten Märkten und zunehmender ...
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Müssen die gesetzlichen Rahmenbedingungen für Verbraucherschutz im Sozialrecht geändert werden?
(LIT-Verlag, 2011)
In den vergangenen Jahren ist es modern geworden, sozialleistungsberechtigte Personen als Kunden oder Verbraucher zu bezeichnen. Es bürgert sich damit im öffentlich-rechtlich geprägten Sozialrecht eine Begrifflichkeit ein, die betriebswirtschaftlichem und wirtschaftsrechtlichem Denken entstammt. Im privaten Wirtschaftsrecht ist der Begriff des Verbrauchers ein Schlüssel, der den Weg zur Anwendung der zahlreichen Mechanismen des Verbraucherschutzrechts eröffnet. Die Rede vom Verbraucher im sozialrechtlichen Kontext ...
Teil eines Buches
Zur Kodifikation des Leistungserbringungsrechts im SGB III
(Beck, 2011)
Alexander Gagel hat 1979 geschrieben: „Das Verhältnis zwischen der BA und den Trägern von Bildungsmaßnahmen … ist nicht im AFG geregelt“. Dieser Beitrag wird der Frage nachgehen, ob und wie das Verhältnis zwischen der BA und den Trägern von Maßnahmen nach heutiger Gesetzeslage gestaltet ist.
In verschiedenen Zweigen des Systems der sozialen Sicherung gewähren Sozialleistungsträger nicht nur Geld-, sondern auch Dienstleistungen. Schuldet ein Sozialleistungsträger Dienstleistungen, gilt also für ihn das sog. ...
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Neue Medien im Kundendialog
(BusinessFORUM, 2011)
Kundendialoge im Web 2.0 sind erheblich anspruchsvoller als konventionelle Vorgehensweisen im E-Commerce und in den allseits etablierten Online-Shops. Vom Marketing-Buzzword im Jahr 2006 ist diese Kommunikationsform nun zu einem „Must" des zeitgemäßen Marketings avanciert. Allerdings bestehen Unsicherheiten hinsichtlich der Möglichkeiten und Grenzen einer Kundenkommunikation mit den Diensten des Web 2.0. Qualifizierte Budgetentscheidungen sind daher oft schwer zu treffen. Für alle Unternehmen und Organisationen wie ...
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Cultural Impacts on the Spread of Mobile Commerce: An International Comparison
(Information Science Reference, 2009)
Culture predefines the framework of needs, beliefs, and norms in most decisions humans make in their lives. However, the impact of culture often tends to be neglected in the investigation into adaptation of mobile business technologies. This chapter aims to address that lacuna by highlighting cultural differences and their consequences for the diffusion of mobile technologies in business and society, as well as its acceptance in mobile direct marketing and mobile commerce. We achieve our objective in the following ...
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Brands and branding in the non-profit sector − theoretical overview and discussion
(Publishing House of the University of Economics, 2015)
Branding has been acknowledged as a fundamental function for companies (e.g. Aaker & Shansby 1982: 56; Ambler et al. 2002: 13; Doyle 1990: 5; Gardner & Levy 1955; Grönroos 2007; Homer 2008; Keller 1993). A brand may be explained as an entirety of perceptions and feelings that consumers associate with a product/service recognized by a brand name. Included are aspects like distinctiveness (e.g., its packaging and logos), quality, performance, familiarity and user imagery (e.g. Batra, Ahuvia & Bagozzi 2012). Brands ...
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Identity and image dynamics – managing social exclusion in profitable way
(Publishing House of the University of Economics, 2015)
The above statement has long been established as the canonical view of economic reality, and it has only been a couple of years since we thoroughly started to contest and debate this world-view. Grasping this, we focus on two aspects about the above perception in detail: First, a suggestion to redefine the term ‘market’ in a more up-to-date fashion, second, the debunking of the suspicious correlation between ‘no money to spend’ and ‘no money to be made’.