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Item Data Mining (DM)(Verlag C.H. Beck; Verlag Franz Vahlen, 2001)Item Data Warehouse (DW)(Verlag C.H. Beck; Verlag Franz Vahlen, 2001)Item Neue Medien im Kundendialog(BusinessFORUM, 2011)Item Konkurrenzforschung (Competitive Intelligence)(Verlag C.H. Beck; Verlag Franz Vahlen, 2001)Item Der Kunde im Fokus(2011)Item Ergebnisse und Redundanz in der Diskussion um eWOM: Eine kritische Literaturauswertung(Universität Paderborn, 2014)Item Competitive Intelligence(Verlag für Polizeiwissenschaft, 2009)Item Marketinginformationssystem (MAIS)(Verlag C.H. Beck; Verlag Franz Vahlen, 2001)Item Kundenmanagement in wachsenden Märkten(Eul Verlag, 2004)Item Assoziationsanalyse(Verlag C.H. Beck; Verlag Franz Vahlen, 2001)